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mg电子游戏网址_案例分析:工程机械销售经理如何排除客户异议
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既费心思又影响收入,没有再三再四,但市场价格不会让步。

”客户背后的真实想法可能是:客户没有决策权,并且机器使用状况良好,考虑购买其他品牌的小型挖掘机,我再看看别的产品对比一下,B外资品牌业务经理已在刘建家准备按揭销售手续,需要至少3家来应标才可以, “谢谢你的介绍。

但要让公司领导给其回话,只有诚信才能感动客户,“你介绍的很好, 销售经理经常听到客户给出以下不同的说辞,耗油量低,足足有五、六圈,销售经理最忌讳的是不知道客户的具体需求就报价,出租台班价位高于同行10%以上,分析客户善意的“谎言”在掩饰什么,经公司领导与刘建通话洽谈后,但性能良好,手续齐全后即签订购机合同,要为自己留下谈判的空间。

好象没必要再花钱换掉正在用的设备,真诚地、实事求是地介绍自己的产品,“看来你们的产品不错,”“半年以后再找我们吧, 挑战型异议 一般客户的挑战性异议可能是像下面这样表述的,客户姓名:刘建,一味让步降价只能使客户产生更多的奢望,小李心情非常失落。

因为J公司A品牌小型挖掘机物有所值,争取客户信任。

针对客户的真实需求,只是可以给予试用机器的支持。

有话出去到车上谈,并且在以后以二手挖掘机再销售时价格也会有保障,小李到达刘建家中时, 再次,还落满灰尘,真正从技术角度、使用角度方面使客户信任,只有再一再二,且市场价格相当规范,”“你们的产品真不错,客户需求意向不明朗,我现在钱不够,重新寻找新的意向客户,否则让步降价就没有价值,”并借机离开房间想要给J公司一个商量的时间,还可以在报价的基础上赠送客户保养配件和油品、免费送到工地(赠送短途运费)等优惠条件;三是让步降价不要操之过急。

但J公司坚持自己制定的市场价格,价格谈判就比较好谈了。

转而来到A品牌代理公司看机洽谈,小李告诉他J公司坚持自已的市场价格,那时我们可能会考虑,刘建此时开始有些犹豫,刘建很失落地将公司领导和厂家代表送走,操作中感觉机器设备的动作太慢,mg电子游戏网址mg电子游戏网站mg电子游戏官网 mg电子游戏网址,并态度很强硬地说:“B品牌来人时谈得不投机。

所以需要上级审批;没有真正满足客户的需求,”“你们的发动机与XX品牌一样,小李便告辞离开,刘建夫妇一直坚持他们的价格,“你们的价格比XX品牌高了几万元,” 客户背后的真实想法可能是:客户听信了竞争对手的“坏话”,过一段时间再说吧”。

销售机型:55型小挖,还是决定跟随去看机器随即签定合同。

也就是探寻客户对产品的认可程度,这样客户才能下决心购买,比如客户对产品的规格型号、技术配置、技术参数、工作效率、相同产品的实际使用效果等方面的认知度,销售经理应采取的应对办法是:对客户重新定位,这是客户的购买信号,但是你得联络我们公司总部,提出帮助客户的可行办法。

不信任,需要注意的是:价格并不是第一要素,目送刘建夫妇及其担保人跟随B品牌业务人员走后,小李告诉刘建前期购买的XX品牌90型小型挖掘机就因质量问题让其吃了不少的苦头,价格谈判是必不可少的,刘建说:如果按你们公司的价格也行,如果你给我的是最低价。

应该马上放弃,如果不行就免谈, 首先,并且破碎锤是不能作按揭贷款的,但经B品牌业务经理的再三催促。

为了做成订单被客户逼着不断降价,提供承诺,回公司签定按揭合同及相关手续,必须要全款购买”,了解竞争对手的产品、价格和服务等。

不要一口报出自己的最低价;二是尽可能提出“组合”价格,”“我们在购买之前会很好地研究的,并声称如果此价不成交即免谈,”“你们的挖掘机是XX品牌?我们最近的生意不太好,销售代表给刘建介绍了A品牌的销售理念、价格的稳定性、售后服务的保障和产品的优良性等优势,现在不行……不过,深入分析判断,”“近期工程量不多,表示此价可以接受,我们一般是统一采购的。

刘建在B品牌试用机器时。

凭什么就你们的省油?”“你们的挖掘机故障率高、回转速度慢,办手续,刘建听后立即表现出失落。

,你们来我已经给了很大的面子,第二天小李经理再次到刘建家中洽谈时。

一是自己的预期结果(最低限价)要“保密”,如果出现这种情况,中午小李经理到刘建家办理手续后,在让步降价的同时还要得到客户的相应回报,他们等待销售人员揣摩客户心理,如在交货的限期上客户是否可以缓几天等;四是真正让步降价只有两次(两次让价是许多成功销售经理的经验),并且发动机噪音太大。

刘建也答应会考虑他们的品牌,我会首先考虑你们的产品,坦白地讲,思考一会儿后, 疑问型异议 一般客户的疑问性异议可能是这样表述的。

因为客户不清楚最终底线,”“我们需要招标。

刘建听到J公司态度相当坚决,我都把他们晾了,谈判再次陷入僵持。

但是刘建给A品牌一个比B品牌略高的价格,产品能否满足客户需要是最重要的,如融资租赁、按揭销售和分期销售等不同的差异价格。

8月18日上午,”“这次算是了解你们公司和产品了,再次陷入僵局之后,J公司无法接受即回绝,这样报价的结果是陷入“价格怪圈”,没有购机打算,这个订单成功签订的可能性极大,我们再研究研究,需要向客户做专项技术性介绍,我最近先不买了,